Analisar solicitações de garantia de veículos e serviços realizados pela oficina;
Conferir ordens de serviço, diagnósticos, peças substituídas, mão de obra e demais documentos necessários;
Verificar se os procedimentos estão de acordo com as normas e políticas da montadora;
Realizar o lançamento e processamento dos processos de garantia no sistema;
Acompanhar a aprovação, pendências, devoluções e pagamentos dos processos;
Identificar e corrigir inconsistências nas solicitações antes do envio à montadora;
Acompanhar processos rejeitados ou glosados, buscando entender os motivos e realizar os ajustes necessários;
Manter os documentos e registros dos processos organizados;
Apoiar a equipe de Pós-Vendas, Oficina e Consultores de Serviços em dúvidas relacionadas à garantia;
Acompanhar prazos e indicadores relacionados aos processos de garantia;
Elaborar relatórios e controles de processos, valores aprovados, pendências e glosas;
Manter-se atualizado quanto às políticas, procedimentos e alterações da montadora.
Requisitos Indispensáveis
CNH B
Ensino Médio Completo
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Benefícios
Política a partir de 01/05/2025 - Bonificação de acordo com atingimento de objetivos conforme abaixo: - Envio do REVP - Processo de Envio de Peças = 7 dias – Bônus de R$ 300,00 - Envio da SG em até 5 dias após Inserção no ESIG > 95% - Bônus de R$ 200,00 - Declaração dos Veículos Imobilizados = 100% - Bônus de R$ 200,00 - Estorno e Devolução de Processos Garantia = 0% - Bônus de R$ 200,00 - Representação dos Processos Estornados = 100% - Bônus R$ 200,00 - Bônus Extra - Auditoria de Garantia da Montadora = 0% - Bônus de R$ 1.100,00 (Auditoria realizada a cada 2 anos)
Local do Trabalho
JEEP PV
Horário de Trabalho
Segunda à Sexta 08h às 18h | Sábado: escala de 4h.
